Privacidad

Tu oración es tuya

Política de privacidad de Bendita · Vigente desde el 17 de marzo de 2026 · Última actualización: 6 de octubre de 2026

En Oración de Sanación («nosotros», «nos» o «nuestro»), operadores de la aplicación Bendita («la App»), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y los derechos que tienes sobre tus datos.

Al utilizar Bendita, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices la App.

1. Información que recopilamos

1.1 Información que nos proporcionas directamente

• Datos de cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico y contraseña cuando creas una cuenta. Si inicias sesión con Google o Apple, recibimos tu nombre y correo asociado a ese servicio.
• Preferencias de oración: Nombre para personalización, horario de oración preferido y otras preferencias que configuras durante el proceso de bienvenida.
• Intenciones de oración: Las intenciones que publicas en la sección comunitaria de la App. Estas son visibles para otros usuarios de Bendita.

1.2 Información que recopilamos automáticamente

• Datos de uso y actividad: Información sobre cómo utilizas la App, incluyendo rachas de oración, oraciones completadas, evangelios escuchados, contenido marcado como favorito, eventos de interacción (pantallas vistas, botones presionados) y un historial reciente de tu actividad en la App.
• Identificadores del dispositivo: Identificador de publicidad (GAID en Android, IDFA en iOS), dirección IP, e identificadores de instalación de la App. Estos son recolectados por nuestros proveedores de analítica con fines exclusivamente estadísticos y de diagnóstico, no para mostrarte publicidad.
• Información del dispositivo: Modelo del dispositivo, sistema operativo, idioma, zona horaria y versión de la App, utilizados para garantizar compatibilidad y solucionar problemas técnicos.
• Token de notificaciones (FCM): Identificador técnico necesario para enviarte notificaciones push relacionadas con tu horario de oración y actividad en la App.
• Datos de suscripción: Estado de tu suscripción, plan actual, fechas de inicio y vencimiento. Esta información se sincroniza a través de RevenueCat, nuestro proveedor de gestión de suscripciones.
• Diagnóstico de errores: Cuando ocurre un error o falla técnica, recopilamos información del dispositivo y del estado de la App en ese momento para poder corregirlo.

1.3 Información que NO recopilamos

• No recopilamos datos de ubicación precisa (GPS).
• No recopilamos información financiera ni datos de tarjetas de crédito. Los pagos son procesados directamente por Apple (App Store) o Google (Play Store).
• No recopilamos datos de tu lista de contactos, cámara ni micrófono.
• No accedemos a tu galería de fotos, archivos personales ni a otras aplicaciones instaladas en tu dispositivo.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:

• Proporcionarte los servicios de la App: oraciones diarias personalizadas, evangelio del día, rosario interactivo, música contemplativa e intenciones de oración comunitarias.
• Gestionar tu cuenta y suscripción.
• Mantener tu racha de oración y progreso personal.
• Personalizar tu experiencia (nombre en oraciones, horario de notificaciones).
• Analizar el uso agregado de la App para mejorar funciones, identificar problemas y entender qué contenido es más útil para nuestra comunidad.
• Diagnosticar y corregir errores técnicos.
• Enviarte notificaciones relacionadas con tu horario de oración (solo si las autorizas).

No vendemos tu información personal. No mostramos publicidad dentro de la App ni compartimos tus datos con redes publicitarias para fines de marketing o perfilamiento comercial.

3. Datos sensibles relacionados con creencias religiosas

Bendita es una aplicación de oración católica. Al usar la App, ciertos datos que nos proporcionas o que se generan por tu uso — como tus preferencias de oración, intenciones publicadas, rachas de oración, contenido con el que interactúas y el simple hecho de usar una app religiosa — pueden reflejar tus creencias religiosas.

Estos datos son considerados información sensible bajo la Ley 1581 de 2012 (Colombia), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y otras legislaciones de protección de datos aplicables.

Al crear una cuenta y usar Bendita, consientes expresamente el tratamiento de estos datos con el único fin de proporcionarte los servicios de oración, contenido espiritual y funciones comunitarias de la App. No utilizamos esta información para fines distintos a los descritos en esta política, ni la compartimos con terceros con fines publicitarios, de perfilamiento comercial o de cualquier otra naturaleza ajena al servicio.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento eliminando tu cuenta desde la App (tu perfil › rueda dentada ⚙️ › «Eliminar mi cuenta»; en versiones anteriores, desde «Mi Espacio»), siguiendo estos pasos, o contactándonos a hola@bendita.app.

4. Servicios de terceros

Bendita utiliza los siguientes servicios de terceros para operar. Cada uno recopila únicamente los datos descritos a continuación, con los fines indicados:

• Firebase (Google): Plataforma que provee múltiples servicios a Bendita:
  • Firebase Authentication: Autenticación de usuarios mediante correo, Google o Apple.
  • Cloud Firestore y Firebase Storage: Base de datos y almacenamiento del contenido de la App (oraciones, evangelios, intenciones, audios).
  • Cloud Functions: Lógica de servidor para gestión de rachas, suscripciones y notificaciones.
  • Firebase Cloud Messaging (FCM): Envío de notificaciones push a tu dispositivo.
  • Google Analytics para Firebase: Recopilación de eventos de uso, identificadores de instalación, identificador de publicidad (GAID/IDFA) y datos del dispositivo, con fines exclusivamente analíticos. No usamos estos datos para mostrarte publicidad ni los compartimos con redes publicitarias. Política de privacidad de Firebase.
• RevenueCat: Gestión de suscripciones y compras dentro de la App. RevenueCat procesa datos de suscripción (plan, estado, fechas) e identificadores de usuario, pero no tiene acceso a tu información de pago. Política de privacidad de RevenueCat.
• Apple App Store / Google Play Store: Procesamiento de pagos para suscripciones. Toda la información financiera es gestionada directamente por estas plataformas y se rige por sus respectivas políticas de privacidad.
• PostHog: Análisis de uso de la App para mejorar la experiencia del usuario. PostHog recopila datos pseudonimizados de interacción (eventos, pantallas vistas, propiedades del dispositivo) asociados a un identificador único de instalación, no a tu identidad personal. Política de privacidad de PostHog.
• Sentry: Monitoreo de errores técnicos para garantizar la estabilidad de la App. Sentry recopila información técnica del dispositivo, traza de errores y estado de la App cuando ocurre una falla. Política de privacidad de Sentry.
• ElevenLabs: Generación de audio narrado para oraciones y contenido espiritual. ElevenLabs no recibe datos personales de los usuarios de Bendita; el contenido es generado por nosotros antes de ser distribuido en la App. Política de privacidad de ElevenLabs.

Resend: envío de los correos de la App (por ejemplo, la bienvenida a tu prueba gratuita y el aviso antes de que termine). Resend recibe tu dirección de correo y tu nombre de pila solo para entregar esos mensajes. Política de privacidad de Resend.

4.1 Identificador de publicidad (Advertising ID)

El identificador de publicidad de tu dispositivo (GAID en Android, IDFA en iOS) es recopilado por Google Analytics para Firebase con fines exclusivamente analíticos: medir uso, estimar usuarios únicos, analizar retención y diagnosticar el rendimiento de la App. Bendita no muestra anuncios ni utiliza este identificador para publicidad personalizada.

Puedes restablecer o desactivar este identificador en cualquier momento desde la configuración de privacidad de tu dispositivo: en Android, en Configuración (o Ajustes) → Privacidad → Anuncios; en iOS, desde el prompt de App Tracking Transparency o en Configuración (o Ajustes) → Privacidad y seguridad → Rastreo.

5. Almacenamiento y seguridad

Tu información se almacena en servidores seguros de Firebase (Google Cloud), ubicados en Estados Unidos. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y reglas de seguridad en la base de datos para proteger tu información.

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información, aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo por protegerla.

6. Retención de datos

Conservamos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa en Bendita. Si eliminas tu cuenta, procederemos a eliminar tu información personal en un plazo razonable, con excepción de los datos que estemos obligados a conservar por requerimientos legales o para prevenir fraude.

Los datos analíticos pseudonimizados (recolectados por Google Analytics para Firebase y PostHog) pueden ser retenidos por estos proveedores según sus propias políticas de retención, y no son directamente identificables como pertenecientes a ti una vez eliminada tu cuenta.

Los datos de suscripción pueden ser retenidos por RevenueCat y Apple/Google según sus propias políticas de retención.

7. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminar tu cuenta y datos personales.
• Exportar tus datos en un formato legible.
• Retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.
• Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos de tu país. En Colombia, puedes dirigirte a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a hola@bendita.app. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a la Ley 1581 de 2012.

7.1 Transferencia internacional de datos

Tu información personal puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados en Estados Unidos (Firebase/Google Cloud) y otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Al usar Bendita, autorizas esta transferencia internacional de datos. Nos aseguramos de que los proveedores de servicios que reciben tus datos cumplan con estándares de protección equivalentes a los exigidos por la legislación colombiana y el GDPR.

8. Menores de edad

Bendita no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, la eliminaremos de inmediato. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos a hola@bendita.app.

9. Contenido comunitario (Intenciones de oración)

La sección de intenciones de oración permite a los usuarios compartir peticiones de oración con la comunidad de Bendita. Al publicar una intención, esta será visible para todos los usuarios de la App. Tu nombre (tal como lo configuraste en tu perfil) aparecerá junto a tu intención, salvo que elijas publicarla como anónima.

Nos reservamos el derecho de moderar, ocultar o eliminar intenciones que consideremos inapropiadas, ofensivas o que violen nuestros términos de uso. No compartimos las intenciones fuera de la App ni las utilizamos con fines comerciales.

10. Notificaciones

Bendita puede enviarte notificaciones push relacionadas con tu horario de oración diaria, recordatorios de período de prueba y otras comunicaciones funcionales de la App. Puedes activar o desactivar las notificaciones en cualquier momento desde la configuración de tu dispositivo.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Te recomendamos revisar esta política regularmente. El uso continuado de la App después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política modificada.

12. El sitio web bendita.app y las cookies

El sitio bendita.app no instala cookies ni guarda nada en tu dispositivo, ni para publicidad ni para estadísticas, y por eso no te pide aceptar nada.

Las letras del sitio se sirven desde nuestro propio servidor. El número de oraciones rezadas del inicio se lee, sin identificarte, de nuestra base de datos en Firebase (Google).

Para saber qué páginas sirven y de dónde llegan las visitas, usamos PostHog sin guardar nada en tu dispositivo: cada visita envía la página vista, la página de procedencia, el tipo de dispositivo y el país aproximado, con un código al azar que solo existe mientras la página está abierta y no permite reconocerte en otra visita ni en otros sitios. No creamos perfiles, no identificamos a nadie y no deducimos de tu visita ninguna creencia ni dato sensible. Los datos se tratan en servidores de PostHog Inc. en Estados Unidos.

Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, o nos visitas desde la Unión Europea o el Reino Unido, no se mide nada. También puedes impedir cualquier medición bloqueando JavaScript o con un bloqueador de contenidos.

Si algún día usamos cookies que no sean estrictamente necesarias, te pediremos permiso antes y actualizaremos esta sección. Responsable: Oración de Sanación · hola@bendita.app. Puedes ejercer tus derechos (en Colombia, Ley 1581 de 2012; en México, derechos ARCO; en España, RGPD) escribiéndonos.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a hola@bendita.app.

Responsable del tratamiento: Oración de Sanación.